Vos étapes deviennent un logigramme
Une ligne par étape, un type par ligne. Les questions deviennent des losanges, et un refus repart où il doit repartir : vers une étape précédente, ou vers la fin. Ajoutez qui fait quoi et le schéma se découpe en couloirs. Sans inscription.
La colonne Si non ne sert qu'aux décisions : écrivez ce qui se passe, puis choisissez où ça repart. L'acteur se répète tant qu'il ne change pas, ne le saisissez qu'aux changements de main. Vous pouvez aussi coller une liste depuis un tableur : les colonnes suivent celles de la grille, et les lignes finissant par « ? » deviennent des décisions.
À quoi ça sert ?
Un logigramme rend visible ce qu'un paragraphe explique mal : l'enchaînement des étapes, les points de décision, et ce qui se passe quand ça ne se passe pas comme prévu. C'est l'outil de base pour cadrer un processus métier, poser un existant avant de le refondre, expliquer un circuit de validation à une équipe, ou annexer un schéma lisible à une spécification.
Le mot « logigramme » est celui de la norme et celui du métier. On dit aussi schéma de processus, ordinogramme, ou flowchart. Attention en revanche à « organigramme » : en français courant, il désigne la hiérarchie d'une entreprise, pas un enchaînement d'étapes.
Comment faire ?
- Une ligne par étape. Choisissez son type : Début, Étape, Décision ou Fin.
- Pour une décision, écrivez dans Si non ce qui se passe quand la réponse est négative, puis choisissez juste en dessous où repart cette branche : elle s'arrête là, elle va à la fin du processus, ou elle revient à une étape déjà passée. C'est ce dernier cas qui décrit un vrai circuit de validation, où un refus renvoie à une correction puis à une nouvelle soumission.
- Renseignez l'acteur quand la main change de service ou de personne, et passez en disposition Couloirs : chaque acteur reçoit sa colonne, et les passages de relais deviennent visibles.
- Si vos étapes sont déjà écrites quelque part, collez-les d'un bloc. Depuis un tableur, les colonnes se répartissent d'elles-mêmes à partir de la case où vous collez.
- Choisissez les couleurs, puis téléchargez en PNG, JPG, SVG ou PDF.
Questions fréquentes
Comment faire revenir une branche en arrière ?
Dans la case Si non de la décision, le menu du dessous liste toutes vos étapes nommées. Choisissez celle vers laquelle le processus repart : la flèche remonte sur la gauche du schéma et vient se brancher dessus. Plusieurs décisions peuvent renvoyer au même endroit, les retours se rangent les uns à côté des autres sans se croiser.
À quoi servent les couloirs ?
À répondre à « qui fait quoi » sans l'écrire à côté. Un processus de validation traverse souvent trois ou quatre services, et c'est précisément aux passages de relais que ça coince. Les couloirs les rendent impossibles à manquer. Les sorties et les retours restent en dehors des couloirs, sur les côtés, pour ne pas fausser la lecture des colonnes.
Pourquoi les sorties à droite et les retours à gauche ?
Pour que les deux familles de flèches ne se croisent jamais. Ce qui quitte le processus part d'un côté, ce qui y revient passe de l'autre : l'œil suit le chemin nominal sans avoir à démêler quoi que ce soit, même avec cinq ou six décisions.
Puis-je faire des flux parallèles ?
Pas encore. L'outil couvre la séquence, les décisions, les sorties et les retours en arrière, ce qui représente la très grande majorité des processus de gestion. Si le parallélisme vous manque, dites-le-nous, c'est ce qui décide de la suite.
Puis-je retrouver mon travail plus tard ?
Oui. Ce que vous saisissez est conservé dans votre navigateur, et le bouton Enregistrer vous permet de garder plusieurs schémas. Ctrl+Z annule la dernière action, y compris un collage.
Est-ce vraiment gratuit ?
Oui, sans inscription et sans limite de nombre de schémas. La version gratuite ajoute une petite mention du site en bas de l'image et permet de conserver jusqu'à 3 enregistrements.
Combien d'étapes puis-je mettre ?
Jusqu'à 30. Au-delà de 8 ou 9, la disposition verticale ou les couloirs restent bien plus lisibles que l'horizontale.
Toutes les questions fréquentes, sur les sept outils.